Tại sao điện thoại bị trừ tiền vô cớ dù chẳng làm gì? Tại sao nạp tiền điện thoại lại bị trừ tiền ngay lập tức? là câu hỏi vô cùng phổ biến và được nhiều người quan tâm. Nhiều người không biết tại sao điện thoại hay bị trừ tiền dù chả làm gì. Tuy nhiên, mỗi khoảng chi phí bị trừ từ tài khoản điện thoại đều có lý do. Cùng chúng tôi tìm hiểu cách kiểm tra điện thoại bị trừ tiền và cách khắc phục tình trạng này ngay trong bài viết nhé!
Tại sao điện thoại bị trừ tiền vô cớ là do đâu?
Tại sao điện thoại bị trừ tiền vô cớ bất thường?
Tại sao điện thoại hay bị trừ tiền ngay sau khi nạp? Có rất nhiều lý do để trả lời cho câu hỏi tại sao điện thoại bị trừ tiền vô cớ mà không rõ lý do, cùng chúng tôi điểm qua vài lý do phổ biến nhất ngay bên dưới:
Bạn đang nợ nhà mạng – Lý do tại sao nạp tiền điện thoại lại bị trừ tiền
Trong quá trình bạn đang thực hiện cuộc gọi điện thoại hoặc nhắn tin thì nhận được thông báo hết tiền, và ngay sau đó nhà mạng sẽ gửi về thông báo tin nhắn ứng trước tiền để sử dụng. Đây có thể là nguyên nhân tại sao nạp tiền điện thoại lại bị trừ tiền ngay lần nạp thẻ kế tiếp.
Nhưng đây không phải là khoản trừ vô lý mà là bạn đã nợ nhà mạng trước đó nên bị trừ nhé. Do đó, bạn đừng vội hoang mang khi vừa nạp tiền điện thoại đã bị trừ sạch. Hãy kiểm tra lại các khoản nợ của mình với bên nhà mạng để chắc chắn mình không bị trừ tiền oan.
Bạn quên hủy đăng ký gia hạn các gói dịch vụ với nhà mạng
Tại sao nạp tiền điện thoại lại bị trừ tiền vô cớ? Các gói cước mạng như 3G, 4G hoặc các gói cước về tin nhắn, cuộc gọi thông thường sẽ tự động được gia hạn trong một khoảng thời gian nhất định, sau khi bạn sử dụng hết chu kỳ gói cước. Do đó, khi đăng ký bất kỳ dịch vụ cước nào từ nhà mạng, bạn cần kiểm tra kỹ thông tin qua tin nhắn và hủy gia hạn nếu không còn nhu cầu sử dụng nhé!
Vô tình đăng ký các dịch vụ cung cấp khác
Đây được xem là nguyên nhân tại sao tài khoản điện thoại bị trừ tiền khiến cho nhiều người bất ngờ và bực bội nhất. Tùy vào các dịch vụ khác nhau sẽ có cách thông báo bạn đang sử dụng dịch vụ và chu kỳ gia hạn khác nhau.
Nhiều dịch vụ còn không thông báo dẫn đến hoang mang cho người sử dụng khi hầu hết các trường hợp đều không biết mình đã đăng ký như thế nào và cách hủy ra sao. Một phần cũng là vì các dịch vụ này không phải do nhà mạng phát hành nên rất khó kiểm soát và hủy dịch vụ đúng lúc. Một vài dịch vụ phổ biến có thể kể đến như: nhạc chờ, xem phim, thông báo thời tiết, theo dõi bóng đá,…
Cách kiểm tra điện thoại bị trừ tiền mà bạn nên biết
Vậy là bạn đã biết được tại sao tài khoản điện thoại bị trừ tiền, vậy làm sao để biết điện thoại của mình có gặp phải tình trạng này hay không?
Việc đột ngột bị trừ tiền ngay sau khi nạp thẻ là điều khiến nhiều người bực mình, dưới đây là cách kiểm tra điện thoại bị trừ tiền vô lý:
Kiểm tra lý do tại sao điện thoại bị trừ tiền vô cớ
Hướng dẫn gửi tin nhắn kiểm tra lý do tại sao điện thoại bị trừ tiền
Gửi tin nhắn là cách kiểm tra điện thoại bị trừ tiền vô lý được nhiều người sử dụng. Cách làm này giúp người dùng kiểm tra lại xem mình có đang đăng ký gói dịch vụ nào được gia hạn không. Tùy vào từng nhà mạng bạn sử dụng khác nhau mà cú pháp kiểm tra cũng khác nhau, cụ thể:
- Nếu bạn đang sử dụng nhà mạng Viettel, hãy soạn tin nhắn theo cú pháp “GC” rồi gửi đến 195.
- Nếu bạn đang sử dụng nhà mạng Vinaphone, hãy soạn tin nhắn theo cú pháp “TC” rồi gửi đến 123 .
- Nếu bạn đang sử dụng nhà mạng Mobifone, hãy soạn tin nhắn theo cú pháp “KT” rồi gửi đến 994 .
Sau khi gửi tin nhắn, bạn sẽ nhận được tin nhắn phản hồi về chi tiết gói dịch vụ bạn đang đăng ký. Hãy kiểm tra thật kỹ tin nhắn này và hủy các dịch vụ bị trừ tiền nếu bạn không sử dụng nhé!
Cách kiểm tra điện thoại bị trừ tiền qua tổng đài chăm sóc khách hàng
Bên cạnh phương pháp kiểm tra tại sao điện thoại bị trừ tiền qua tin nhắn SMS, bạn cũng còn cách gọi điện thoại lên tổng đài chăm sóc khách hàng của các nhà mạng để kiểm tra các gói dịch vụ đang đăng ký.
Đây là cách kiểm tra điện thoại bị trừ tiền trực tiếp, sẽ nhanh chóng và tiện lợi hơn cho bạn. Bạn cũng có thể hỏi các thông tin liên quan đến cách hủy đăng ký dịch vụ. Tuy nhiên, nhược điểm của phương pháp này là nhiều trường hợp tổng đài bận và bạn phải đợi nhân viên chăm sóc khách hàng xử lý hơi lâu. Các số điện thoại tổng đài hỗ trợ bạn bao gồm:
- Nhà mạng Viettel: gọi 1900 8098, cước phí tính như cước gọi thông thường.
- Nhà mạng Mobiphone: gọi 1800 1090, miễn phí khi gọi điện.
- Nhà mạng Vinaphone: gọi 9191, cước phí cuộc gọi là 200 đồng/phút.
- Nhà mạng Vietnamobile: gọi 789, cước phí như cước gọi thông thường.
Cách khắc phục sự cố bị trừ tiền điện thoại vô lý
Khi bị trừ tiền điện thoại vô cớ, đầu tiên hãy kiểm tra các khoản nợ với nhà mạng và các dịch vụ chưa hủy đăng ký gia hạn. Sau đó, bạn cần tiến hành hủy các dịch vụ không sử dụng để tránh bị trừ tiền điện thoại không rõ lý do, dưới đây là một số dịch vụ phổ biến:
Đối với mạng Viettel
Dịch vụ SMS Translator
- Cước phí: 3000đ/tháng
- Cách hủy: soạn HUY gửi đến 9197 (100 đồng/tin nhắn)
Dịch vụ Busy SMS
- Cước phí: 5000đ/tháng
- Cách hủy: soạn HUY BAN gửi 3400
Dịch vụ Chặn cuộc gọi và tin nhắn (All Blocking)
- Cước phí: 7000đ/tháng
- Cách hủy: soạn HUY CS gửi 9123
Dịch vụ cuộc gọi nhỡ (MCA)
- Cước phí: 5.500đ/tháng
- Cách hủy: soạn HUY gửi 193
Dịch vụ Xổ số Miền Bắc
- Cước phí: 1000đ/ngày
- Cách hủy: soạn HUY XSMB gửi 5055
Dịch vụ Xổ số Miền Trung
- Cước phí: 1000đ/ngày
- Cách hủy: soạn HUY XSMT gửi 5055
Dịch vụ Xổ số Miền Nam
- Cước phí: 1000đ/ngày
- Cách hủy: soạn HUY XSMN gửi 5055
Dịch vụ Thông tin bóng đá
- Cước phí: 1000đ/ngày
- Cách hủy: soạn HUY BD gửi 5055
Dịch vụ Thông tin thời tiết
- Cước phí: 1000đ/ngày
- Cách hủy: soạn HUY TT gửi 5055
Dịch vụ Thông tin ngày tốt xấu
- Cước phí: 1000đ/ngày
- Cách hủy: soạn HUY PT gửi 5055
Đối với mạng Mobile
Hủy đăng ký các dịch vụ bị trừ tiền điện thoại vô cớ, không cần thiết
Dịch vụ Gói dịch vụ 3G
- Cước phí: tùy vào gói đăng ký
- Cách hủy: soạn HUY Tên_Gói gửi 999
Dịch vụ MobiClip (Dịch vụ xem và tải Video)
- Cước phí: tùy vào gói đăng ký
- Cách hủy: soạn HUY Tên_Gói gửi 9022
Dịch vụ Zing Mobifone (sử dụng Zing MP3 không giới hạn data)
- Cước phí: tùy vào gói đăng ký
- Cách hủy: soạn HUY ZING gửi 999
Dịch vụ Nhạc chờ Mobifone
- Cước phí: 3000đ/tháng
- Cách hủy: soạn HUY gửi 9224
Dịch vụ Mfilm
- Cước phí: 3000đ/tháng
- Cách hủy: soạn HUY Tên_Gói gửi 9033
Dịch vụ game từ Mobifone
- Cước phí: 7000đ/tháng
- Cách hủy: soạn HUY Mã_Gói gửi 9210
Kết luận
Trên đây là các nguyên nhân giúp bạn trả lời câu hỏi tại sao điện thoại bị trừ tiền vô cớ. Hy vọng bài viết hữu ích cho bạn, kiểm tra và hủy ngay các dịch vụ không cần thiết để không bị mất tiền oan nhé!
